Категория: Статьи / Статьи Архив 2011-2014 / Медицинская техника

 

ПРИНЦИПЫ ВЫБОРА ПОДХОДЯЩЕГО ПОСТАВЩИКА МЕДИЦИНСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ

 

В настоящий момент в Республике Казахстан существует большое изобилие поставщиков медицинского оборудования и расходного материала. Но как подобрать подходящего, надежного поставщика?
Этот вопрос мучает многие компании на рынке медицинских услуг, и никто не хочет опростоволоситься, ведь шанс на выбор всего один.
Многие компании тратят годы и огромные убытки, работая не с теми поставщиками, и, в случае удачи, в конце концов, находят надежные компании, но годы, потраченные на поиски, никто не вернет, так же, как и недополученную прибыль.

 

 

Баймагамбетов
Тимур Мулюкович
генеральный директор ТОО Medical Company Suncar

 

Эта статья поможет Вам сэкономить время в выборе подходящего партнера, ведь время – это одно из главных составляющих в ведении любого бизнеса.
Для выбора компании по поставке медицинского оборудования (МО) необходимо обратить внимание на 9 составляющих, определяющих успешность компании.

 

Качество
Бытует мнение, что качество оборудования напрямую зависит от цены. Да, это так. Но не стоит забывать, что дорогое медицинское оборудование экспертного уровня не всегда рентабельно для проведения рутинных исследований. Подробнее можно понять на примере автопрома. Rolls Royce Phantom – одна из топовых моделей VIP автомобилей со всеми современными технологиями и максимальным удобством как для водителя, так и для пассажиров. Но на этом автомобиле невозможно работать таксистом – и, тем самым, заработать на жизнь, так как вероятность того, что вы его купите, а в дальнейшем вернете все затраты и начнете получать прибыль растягивается на очень долгие-долгие годы.
Поэтому необходимо акцентировать внимание не на престижность бренда и цену оборудования, а на функциональность и окупаемость.
В этой таблице четко видно, как цена оборудования напрямую зависит от его качества и функциональности. В этом случае для рутинных исследований рентабельней всего будет выбрать оборудование среднего класса, а для более расширенных функций – «Эксперт» либо «Элит» (но это только после того, как окупится оборудование среднего класса).

 

 

BuyBack

Это красивое английское слово означает «Обратный Выкуп». Не все поставщики могут предложить эту немаловажную функцию, которая поможет Вам не только быть уверенным, что оборудование, купленное Вами, может быть возвращено поставщику, и вы получите свои деньги обратно, но и откроет путь льготных отношений с банком. Так как любой банк, имеющий информацию, что оборудование, приобретаемое в кредит, в определенных случаях может быть возращено, не будет требовать дополнительных залогов, кроме самого оборудования.
Схема BuyBack в идеале должна выглядеть следующим образом:

В этом случае «Сумма возмещения» – это процент возвращаемых денег от стоимости закупленного оборудования. «Сроки возврата» – сроки, в которые Вы решили вернуть оборудование.
При этом можно определить возможности поставщика и объемы продаж. Это говорит о том, что если Ваш Поставщик сможет предложить Вам такие условия, то ему есть куда сбыть проданное Вам оборудование, плюс это скрытый маркер уверенности Поставщика в качестве поставляемого продукта или технологии.

 

Сервис

Это не только возможность компании переслать оборудование в случае поломки на завод- изготовитель, или вызвать их инженера, но самое главное – действующая активная сервисная служба на месте. При этом, необходимо проверить, все ли сервисные инженеры компании имеют сертификаты завода о прохождении обучения по сервису, наличие экстренного склада запасных частей, возможность ведения клиентов в режиме 24/7, возможность проведения пост-гарантийного обслуживания сроком минимум на 5 лет.
Необходимо помнить, что только своевременный сервис и надлежащая инсталляция может повлиять на сроки окупаемости оборудования без простаивания.

 

Структура компании

Очень важно обратить внимание на структуру и деятельность компании.
Во-первых, успешная компания должна иметь свой сервис, логистику. Также, в штате должны быть практикующие врачи, которые смогут организовать обучение Ваших специалистов работе с оборудованием.
Во-вторых, обращайте внимание на клиентскую базу поставщика. Если в составе его клиентов большинство занимают Государственные клиники и Лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ), это может говорить о том, что поставщик относится к недолгосрочным компаниям.
В-третьих, срок существования и деятельности должен быть не менее 5-ти лет, так как только в этом случае можно оценить возможности и качество сервисной службы данной компании.

 

Ассортимент

Ассортимент успешного поставщика медицинского оборудования должен отвечать всем запросам потребителей. Полноценный поставщик должен иметь в своем каталоге оборудование и комплектующие не только по определенным позициям, но и предложения для оснащения как отдельного медицинского кабинета, так и ЛПУ в целом. Причем, ценовая политика оборудования должна быть настроена на скорейшую окупаемость того или иного кабинета либо ЛПУ.
Для этого в компании должны быть стандарты оснащения любых ЛПУ или медицинских кабинетов, сформированных в соответствии с требованиями Министерства Здравоохранения РК.
В этом случае поставщик берет на себя ответственность за работу не только отдельного оборудования, но кабинета или ЛПУ в целом.

 

 

Учебные программы

Если поставщик уверен за качество проводимых на оборудовании обследований, он просто обязан проводить надлежащее обучение врачей и среднего персонала. В слове «обучение» не имеется в виду разовое ознакомление работе с прибором при инсталляции, а постоянно действующий учебный центр с полноценным курсом, открывающий основы и принципы работы той или иной методики с проведением практических занятий и, при необходимости, с последующим расширением знаний и квалификации врача.
Очень важно обратить внимание на квалификацию самих преподавателей, т.е. наличие у них сертификатов не только от производителей МО, но и от учебных заведений постдипломного образования (например, АГИУВ), либо других уполномоченных органов. В этом случае Вы с уверенностью будете знать, что человек, обучающий Вас, не только имеет знания по работе с прибором, но еще и официальный допуск к работе с подобным оборудованием.
Обучение должно проводиться в специально отведенном месте, с наличием как теоретической, так и практической базы. Должны быть расписаны курсы занятий.
По окончании обучения, компания должна выдать сертификат международного образца от завода-изготовителя, либо от имени компании.

 

Клиническая база

Выбирая компанию по поставке медицинского оборудования, также важно обратить внимание на наличие у нее клинической базы, то есть собственные объекты ЛПУ. Так как только компания, имеющая опыт не только в поставке оборудования, но и в правильном его применении, имеет полное право утверждать, какое именно оборудование подходит либо не подходит Вам по той или иной причине.
Немаловажный факт, что в медицинских учреждениях компании и в каталоге продукции должно стоять одно и то же оборудование. Согласитесь, если компания активно рекламирует один продукт, а сама использует совсем другой, это уже ставит под сомнение качество рекламируемого продукта. А если компания использует тот же продукт, который и предлагает своим клиентам, это говорит о том, что оборудование прошло проверку на клинической базе. Ведь было бы странно, если бы компания использовала бы не качественный продукт, тем самым, нанося ущерб себе.
Также необходимо обратить внимание на успешность клинической базы компании, ее филиалы, на заполняемость, цены и т.д. Так как только по этим критериям можно определить, в какую сторону Вас ведет эта компания, какое развитие ожидает Вас и к чему Вы придете в будущем.

 

Фискализация и дополнительные IT технологии

Компания, предлагающая медицинское оборудование, должна заботиться не только о состоявшихся продажах, но и о будущих продажах тоже. Поэтому Компания-поставщик медицинского оборудования (МО) будет заботиться об успехе Заказчика. Успех медицинской компании напрямую зависит от правильной организации управления самой компании и наличии современных методов управления. Управление любого современного ЛПУ невозможно без информационных систем (МИС); немаловажно иметь дополнительное программное обеспечение по оптимизации бизнес-процессов и хозяйственному ведению клиники.

 

В программу по оптимизации должны входить такие функции, как:
А) Регистрация пациента. Эта функция должна включать в себя такие вещи, как регистрация пациента, поиск уже зарегистрированных пациентов, запись к тому или иному специалисту, оплата за услуги;
Б) Модуль врача. Данная функция должна включать в себя таблицу записи на текущий момент, либо на несколько дней/недель вперед, где врач может ознакомиться с историей болезни пациента, проведенными исследованиями, назначенными препаратами и динамикой выздоровления. И, опять же, должна быть возможность ведения нового пациента со всеми вышеуказанными функциями. Этот модуль должен иметь возможность статистической обработки работы врача, составление отчета о проделанной работе, что будет полезной информацией, как для аудиторов, так и для руководства клиники;

В) Модуль администратора. Этот модуль должен включать в себя такие функции как:
• формирование персонала, с возможностью составления графика работы врачей, делегирования им определенных полномочий в программе и хранение всей информации о кадрах;
• формирование прайс-листа услуг;
• формирование шаблонов оказываемых услуг;
• настройка структуры клиники;
• работу со страховыми пациентами и государственным заказом;
• просмотр всех проведенных действий в программе;
• создание статистических и финансовых отчетов и отчетов по проведенной работе;
Г) Модуль руководителя. Этот модуль должен дать возможность руководителю клиники просмотреть потоки пациентов, статистику обращений, финансовые потоки, а также отчеты по динамике развития клиники.
Программа по хозяйственному ведению должна включать в себя возможность ведения всего медицинского оборудования и расходного материала в клинике с указанием сроков годности и сроков действия, формирования заказов на расходный материал и медицинское оборудование, состояние того или иного медицинского оборудования, динамику утилизации медицинских отходов и стерилизации инструментов. При это, все медицинское оборудование и весь расходный материал хранится в архиве программы посредством штрих-кодирования.

 

Условия оплаты

В наше время очень много компаний предлагают продажу МО в Лизинг, то есть, при условных процентах в год, вы получаете оборудование и выплачиваете его стоимость ежемесячно. Но не все так хорошо как кажется. В этой схеме есть один вроде бы незначительный минус, но для начинающего бизнесмена немаловажный, – это отсутствие скидки, а сэкономить на скидке не получится.
Но выход есть. Любой банк может дать вам кредит под 12% годовых (что будет практически идентично с процентами лизинга), плюс ко всему всегда можно получить субсидию от DAMU (медицина в приоритетном секторе), что сократит ставку банка в 2 раза, и плюс – вы можете получить скидку от поставщика.

То есть, выгоднее всего закупать оборудование всегда по 100% предоплате и по кредиту.

Также, некоторые поставщики могут предложить отсрочку платежа на срок меньше года, при этом, не взимая никаких процентов. Это говорит о том, что данный поставщик имеет оборудование на складе и может идти на такие условия, т.к. у него хорошие условия оплаты перед заводом и хорошие обороты продаж. Также, данная компания уверена в качестве оборудования и, по всей видимости, имеет хороший сервис, способный поддерживать оборудование на момент отсрочки платежа.
Именно эти принципы помогут подобрать вам подходящего поставщика медицинской техники или расходного материала. Опираясь на них, вы сэкономите деньги, время, нервы и годы опыта.

 

 

 

Для того чтобы прочитать полные версии подпишитесь на журнал